Chính Sách Bảo Mật Của OXBE

Oxbe thu thập thông tin cá nhân từ bạn qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Một số thông tin được bạn tự nguyện cung cấp (như khi điền form đăng ký), trong khi một số khác được thu thập tự động thông qua cookie và công nghệ tương tự khi bạn sử dụng nền tảng. Oxbe không thu thập bất kỳ thông tin nào ngoài những gì liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi dữ liệu mà oxbe thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những điều sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản và đặt cược, cung cấp lịch sử giao dịch chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và kịp thời dựa trên lịch sử tài khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng oxbe.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách. Đây không phải email marketing và không thể tắt.
• Thông báo khuyến mãi (tùy chọn): Nếu bạn đã đồng ý nhận, oxbe có thể gửi thông tin về ưu đãi tại trang Tiền thưởng và Giải thưởng. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Oxbe không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với một số đối tác trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng, hosting, bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ và không được phép dùng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, oxbe có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, oxbe có thể chia sẻ thông tin với đơn vị điều tra hoặc các nền tảng trong mạng lưới kiểm soát rủi ro.

Oxbe sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không định danh cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã đặt để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng oxbe.

Oxbe áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Toàn bộ lưu lượng dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên oxbe cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để giám sát và chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm phân tán để đảm bảo khôi phục nhanh khi sự cố xảy ra.
• Quyền truy cập nội bộ được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Oxbe lưu giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại oxbe:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@oxbe.ws. Oxbe sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của oxbe chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, oxbe thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng) sau khi xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của oxbe, hãy báo cáo ngay qua email support@oxbe.ws để được xử lý kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Oxbe có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, oxbe sẽ gửi thông báo trực tiếp qua email đăng ký và hiển thị banner nhắc nhở trên dashboard tài khoản.
• Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận đồng ý với chính sách mới trước lần đăng nhập tiếp theo nếu thay đổi thuộc diện quan trọng.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách oxbe bảo vệ thông tin của mình. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách oxbe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@oxbe.ws
• Live chat tiếng Việt: Trực tuyến 24/7 tại website oxbe.ws
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 2 giờ làm việc với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 15 ngày làm việc với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.